CRM MANAGER

A SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA, integra a Porsche Holding Salzburg (PHS), o maior Distribuidor Automóvel Europeu. Em Portugal importa e distribui as marcas Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Veículos Comerciais, Bentley, Lamborghini e CUPRA.

A PHS é uma subsidiária do Grupo Volkswagen que opera em 29 países da Europa, América Latina e Ásia e conta com cerca de 30 900 Colaboradores.

A nossa Direção Digital & CRM, procura talento para se juntar à equipa.

Requisitos:

• Formação em Economia, Gestão, Matemáticas aplicadas ou similares;
• Mínimo de 3 anos de experiência em ambiente Salesforce e Marketing cloud;
• Experiência em SQL para a definição de query de segmentação e análise de dados;
• Experiência sólida em estratégias retenção e de aquisição de novos clientes;
• Conhecimentos de PowerBI ou outra ferramenta de reporting;
• Analise de dados e transformação desses dados em insights estratégicos e táticos;
• Proficiência em Inglês

Principais Desafios:

• Idealizar e desenvolver estratégias de retenção e de conquista de novos clientes com as equipas de marketing das marcas;
• Assegurar a manutenção e a coerência dos dados em sistema e definir estratégias de incremento dos mesmos;
• Desenvolver campanhas de CRM, através da criação e segmentação de listas de clientes de acordo com os objetivos definidos, utilizando mecanismos de marketing automation e testes A/B;
• Monitorizar a eficácia das campanhas de CRM e realizar reportings de performance com o objectivo de obter insights para melhorar a estratégia de CRM;
• Procurar ativamente e implementar as mais recentes estratégias e best pratices de abordagem ao cliente, para melhorar a eficiência dos processos;
• Desenvolver projectos multidisciplinares com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor

E-mail de candidatura: recursoshumanos@siva.pt

Data limite: 19 de fevereiro de 2022