Saltar para o conteúdo principal
universidade lusófona
Notícias

Oferta de Estágio Profissional IEFP | Customer Success – Turismo

Encontra-se aberta uma oportunidade de estágio profissional IEFP na área de Turismo, promovida pela Avenidas Group, com possibilidade de integração futura na empresa.

Função

Customer Success - Turismo

Principais Responsabilidades

  • Gestão e resposta a pedidos de clientes e parceiros (email, chat, OTAs e formulários);
  • Qualificação de pedidos tailor-made e apresentação de soluções adequadas;
  • Conversão de pedidos em reservas;
  • Gestão de reservas em plataformas internas;
  • Acompanhamento do cliente ao longo da jornada (pré e pós-tour);
  • Apoio na recolha de reviews e reputação online;
  • Registo de interações em CRM;
  • Gestão e encaminhamento de reclamações;
  • Colaboração com equipas de operações e vendas.

Requisitos

  • Elegibilidade para estágio profissional IEFP;
  • Português nativo e inglês fluente;
  • Formação ou experiência em Turismo, Gestão, Marketing, Hospitalidade ou áreas relacionadas;
  • Conhecimentos de ferramentas digitais (CRM, plataformas de reservas, Google Sheets, etc.);
  • Interesse pela área do turismo e experiências premium.

Condições

  • Duração: 6 meses, com possibilidade de efetivação;
  • Remuneração: 1181€;
  • Subsídio de alimentação: 6,15€/dia;
  • Regime presencial.

Local

Rua Poeta Bocage, nº 5 – Telheiras, Lisboa

Candidaturas

Os interessados poderão candidatar-se através:

ou